Conditions générales

Date d’entrée en vigueur : décembre 2025

Les présentes Conditions générales s’appliquent à toutes les commandes effectuées sur le site de Maison Clara Paris. En passant commande, vous acceptez l’ensemble des conditions décrites ci-dessous.

Pour toute question, vous pouvez nous contacter à : info@maisonclaraparis.fr

1. Applicabilité

En validant une commande sur notre site, vous confirmez avoir pris connaissance et accepté ces Conditions générales. Elles s’appliquent à toutes les ventes réalisées via notre boutique en ligne.

2. Produits

Nous faisons de notre mieux pour présenter nos produits avec précision (descriptions, images, détails). Toutefois, de légères différences peuvent apparaître, notamment en raison de l’éclairage, des écrans ou des mises à jour fournisseurs.

Maison Clara Paris ne peut être tenue responsable d’éventuelles erreurs typographiques ou visuelles.

3. Commandes et paiements

Les commandes sont traitées uniquement après confirmation du paiement complet.

Les moyens de paiement disponibles peuvent varier selon votre localisation et incluent des solutions sécurisées reconnues.

Sauf indication contraire, les prix sont indiqués en euros (EUR).

Nous nous réservons le droit de refuser ou d’annuler une commande en cas de problème de paiement ou de suspicion de fraude.

4. Traitement et livraison

Délai de traitement : 1 à 3 jours ouvrables
Délai de livraison estimé : 5 à 12 jours ouvrables selon la destination

Les commandes peuvent être expédiées directement depuis nos partenaires logistiques, situés en Europe ou à l’international.

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction des transporteurs ou des formalités douanières.

Maison Clara Paris ne peut être tenue responsable des retards indépendants de sa volonté.

5. Retours et annulations

Les demandes de retour ou d’annulation sont traitées conformément à notre Politique de retour.
Nous vous invitons à la consulter avant toute démarche.

6. Responsabilité

Nous ne sommes pas responsables des colis perdus ou volés après confirmation de livraison par le transporteur.

Le client est responsable de l’exactitude des informations de livraison fournies lors de la commande.

Toute demande de modification d’adresse doit être effectuée dans un délai de 24 heures après validation de la commande.

Maison Clara Paris ne pourra être tenue responsable des dommages indirects ou pertes résultant de circonstances indépendantes de son contrôle.

7. Propriété intellectuelle

L’ensemble des contenus présents sur ce site (textes, images, logos, visuels) est la propriété exclusive de Maison Clara Paris.

Toute reproduction, utilisation ou diffusion sans autorisation écrite préalable est strictement interdite.

8. Réclamations

Nous accordons une grande importance à la satisfaction de nos clients.

En cas de problème, vous pouvez nous contacter à : info@maisonclaraparis.fr
Notre service client s’efforce de répondre dans un délai de 24 heures.

9. Droit applicable

Les présentes Conditions générales sont régies par le droit français.

10. Contact

Maison Clara Paris
E-mail : info@maisonclaraparis.fr

Horaires d’ouverture :
Lundi – vendredi : 9h00 – 17h00
Samedi & dimanche : 10h00 – 17h00