Politique de confidentialité

Date d’entrée en vigueur : décembre 2025

La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont Maison Clara Paris collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous visitez notre site, créez un compte ou effectuez un achat.

Pour toute question, vous pouvez nous contacter à : info@maisonclaraparis.fr

Qui sommes-nous

Nom de l’entreprise : Maison Clara Paris
E-mail : info@maisonclaraparis.fr

Horaires d’ouverture :
Lundi – vendredi : 9h00 – 18h00
Samedi & dimanche : 10h00 – 17h00

Données que nous collectons

Nous recueillons certaines informations personnelles lorsque vous utilisez notre site ou interagissez avec nos services.

Informations fournies directement :
Nom et prénom
Adresse de livraison et de facturation
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Informations de paiement (traitées de manière sécurisée par nos prestataires)

Informations collectées automatiquement :
Adresse IP
Type d’appareil et navigateur
Pages visitées et actions effectuées
Données via cookies et technologies similaires

Utilisation des données

Vos informations sont utilisées pour :

Traiter et livrer vos commandes
Assurer le service client et répondre à vos demandes
Envoyer des confirmations et mises à jour de commande
Améliorer notre site et votre expérience utilisateur
Vous proposer des offres (avec votre consentement)
Prévenir les fraudes et garantir la sécurité

Partage des informations

Nous partageons uniquement les données nécessaires avec des partenaires de confiance :

Prestataires de paiement (transactions sécurisées)
Partenaires logistiques (livraison des commandes)
Outils de support client et communication
Services d’analyse pour améliorer nos performances

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles.

Logistique et expédition

Certains produits peuvent être expédiés directement depuis nos partenaires logistiques.
Cela nous permet d’élargir notre offre et d’optimiser la disponibilité des articles.

Dans certains cas, votre commande peut être livrée en plusieurs colis.
Un suivi sera toujours fourni pour vous permettre de suivre votre commande.

Cookies

Nous utilisons des cookies pour :

Assurer le bon fonctionnement du site
Mémoriser vos préférences
Analyser le trafic et améliorer nos services

Vous pouvez gérer vos préférences via votre navigateur.
Certaines fonctionnalités peuvent être limitées si les cookies sont désactivés.

Base légale du traitement

Nous traitons vos données sur la base de :

L’exécution d’un contrat
Obligations légales
Intérêt légitime (sécurité et amélioration du site)
Consentement (marketing)

Durée de conservation

Vos données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités prévues ou conformément aux obligations légales.
Elles sont ensuite supprimées ou anonymisées.

Vos droits

Selon la réglementation applicable, vous pouvez :

Accéder à vos données ou les modifier
Demander leur suppression
Vous opposer à certains traitements
Demander la portabilité de vos données
Vous désinscrire des communications marketing à tout moment

Pour exercer vos droits : info@maisonclaraparis.fr
Nous répondrons dans les meilleurs délais.

Mineurs

Nos services sont destinés aux adultes.
Nous ne collectons pas volontairement de données concernant des mineurs.

Sécurité

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles afin de protéger vos informations personnelles.
Bien qu’aucun système ne soit totalement sécurisé, nous faisons le nécessaire pour assurer leur protection.

Transferts internationaux

Certaines données peuvent être traitées en dehors de l’Union européenne.
Nous veillons à ce que ces transferts soient effectués avec des garanties appropriées.

Mises à jour

Cette politique peut être modifiée à tout moment.
La date indiquée en haut de page correspond à la version la plus récente.

Contact

Maison Clara Paris
E-mail : info@maisonclaraparis.fr

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Samedi & dimanche : 10h00 – 17h00